Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Bu bilgilerle kargonuzu adım adım takip edebilirsiniz.
Kargo teslim süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte, kargoya verildikten sonra 1–3 iş günü içerisinde siparişiniz adresinize ulaştırılır.
Kahvelerimiz sipariş üzerine üretildiği için standart olarak aynı gün kargo hizmeti bulunmamaktadır. Ancak yoğunluk durumuna göre bazı siparişler daha erken kargoya verilebilir.
Evet. Kahvelerimiz aroma ve tazeliğini koruyacak şekilde, hava almayan özel ambalajlar ile paketlenir ve kargo sürecine uygun şekilde koruma altına alınır.
Kargo ücreti sipariş tutarına ve kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bilgileri ödeme adımında görüntülenmektedir.
Sitemiz üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri güvenli altyapı ile korunmaktadır.
Evet. Ödeme sayfamızda kullanılan altyapı, kart bilgilerinizin güvenliğini sağlayan şifreleme sistemleri ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz tarafımızca kaydedilmez.
Siparişiniz üretim aşamasına geçmeden önce iptal veya değişiklik yapılabilir. Bu nedenle en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz. Hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Siparişlerimiz tazelik esasına göre hazırlanır. Özel harman Türk kahvelerimiz sipariş sonrası üretimhanemizde hazırlanır ve genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
